Nenhuma pessoa com visibilidade pública está imune de passar por uma crise de reputação — seja qual for sua natureza ou tamanho. E o melhor caminho para sair ileso desse tipo de situação é fazendo um planejamento prévio, gerenciando riscos e organizando protocolos que serão colocados em prática quando o momento chegar. Nesta aula, abordaremos os principais tópicos deste planejamento.
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